Política de Privacidad

1. Introducción

En MetaVida, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría nutricional.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre sus hábitos alimenticios y objetivos nutricionales
• Cualquier otra información que elija compartir en formularios o durante consultas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información de cookies según nuestra Política de Cookies

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios de consultoría nutricional personalizados
• Comunicarnos con usted sobre su consulta y seguimiento
• Responder a sus preguntas y solicitudes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar información relevante sobre nutrición y bienestar con su consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso explícito
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con su consentimiento explícito

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

12. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia. En tales casos, aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

MetaVida
Carrera 50 #36-12, Centro
Cali, Colombia
Teléfono: +57 2 693 7408
Email: [email protected]

15. Autoridad de Supervisión

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente en Colombia.